Vocabulaire commun
Glossaire, site et application
Un prospect lit « contrôle permanent » sur ce site, puis ouvre l'application et doit y retrouver le même mot pour la même chose. Ce glossaire fixe le vocabulaire des deux côtés : le site publie en premier, l'application s'y réfère.
A
- Action corrective
- Réponse suivie à un écart : responsable, échéance, priorité, cause, preuve attendue et validation finale — distincte de la réalisation. La clôture d'une action critique exige une validation séparée.
C
- Campagne
- La planification d'un domaine : objectif, périmètre, période, population, tâches attendues, critères de réussite et responsables. Ponctuelle ou récurrente.
- Constat
- Résultat typé d'un contrôle ou d'un audit : observation, recommandation, non-conformité, incident ou constat critique. Suit une chaîne de preuve jusqu'à une validation indépendante.
D
- Dictionnaire KPI
- Définition unique de chaque indicateur : nom, formule, source, fréquence, propriétaire, seuils, exclusions, date de validité. Chaque score porte la trace de son calcul.
- Domaine
- Un des sept champs métier du cahier des charges : conformité, contrôle permanent, qualité, audit, animation du réseau, performance commerciale, formation et compétences. Une configuration du moteur — en v1.5, cinq sont livrés de bout en bout (conformité, contrôle permanent, qualité, audit, animation du réseau) et deux sont partiellement couverts (performance commerciale, formation).
É
- Écart
- Distance entre ce qui est attendu (référentiel, objectif) et ce qui est constaté. Chaque écart peut générer une action : remédiation, coaching ou formation.
- Évaluation à quatre états
- Chaque point se juge dans un des quatre états : conforme, non conforme, non applicable, donnée absente. Une agrégation qui les confond est un défaut bloquant.
H
- Habilitation 4D
- Droit d'accès selon quatre dimensions : rôle × périmètre organisationnel × domaine × niveau de confidentialité. Activer un domaine est une habilitation, pas une variante de code.
L
- Lot
- Vague de livraison d'un domaine sur le moteur. Le site marque « partiellement couvert » un domaine dont une partie seulement des exigences est couverte ; un domaine « partiellement couvert » n'annonce aucun lot suivant. Chaque page de domaine dit, exigence par exigence, ce qui est couvert, partiel ou non couvert — rien n'est annoncé avant d'être livré.
M
- Moteur
- Le socle commun de BranchCheck : référentiels, campagnes, évaluations, preuves, actions, validations et reporting. Les sept domaines sont des configurations de ce moteur, pas des applications séparées.
P
- Périmètre
- Limite organisationnelle d'un objet ou d'un droit : réseau, région, zone, agence, processus, activité. Scores, campagnes et habilitations se définissent toujours par périmètre.
- Preuve
- Pièce collectée hors connexion et scellée à la soumission — photo géolocalisée, signature, horodatage, empreinte d'intégrité — vérifiable pour toujours, liée au point de contrôle et à son auteur.
R
- Référentiel
- Ensemble versionné d'exigences (réglementaires ou internes) avec criticité, preuve attendue et date d'effet. Publié, archivé et daté — jamais codé en dur.
W
- Workflow
- Cycle configurable d'un objet : brouillon, soumis, en revue, validé, rejeté, en cours, en retard, clôturé, archivé. Transitions et gardes (rôle, justification, preuve, signature) sont des données ; tout est historisé.
Source unique de ce vocabulaire — la page fait foi pour les deux dépôts.