Cadrer une plateforme de performance multidomaine
Le cahier des charges fonctionnel et technique qui a servi de source à BranchCheck, publié tel quel : vingt sections, du principe « un moteur, sept domaines » aux critères de recette. Un référentiel d'exigences pour votre appel d'offres — rédigé pour être neutre, pas pour vendre.
Pour qui
Les directions qui doivent cadrer ce besoin — pas celles qui le vendent.
Direction des risques / conformité
Centraliser les exigences, contrôles et preuves d'un réseau d'agences sans y adjoindre un outil par domaine.
Direction qualité
Relier non-conformités, réclamations, causes racines et mesure d'efficacité dans une seule boucle d'amélioration.
Direction de réseau / IT
Écrire un appel d'offres qui exige un moteur — et repérer les réponses qui livrent sept applications juxtaposées.
Ce que le document couvre
Vingt sections, de la définition du besoin aux critères de recette.
Le principe directeur
§1 : un même moteur de référentiels, campagnes, évaluations, preuves, actions, validations et reporting au service de tous les domaines.
Les sept domaines, exigence par exigence
§7 : conformité (CON), contrôle permanent (CP), qualité (QUA), audit (AUD), animation (ANI), commercial (COM), formation (FOR) — chaque exigence codée et priorisée.
Preuves et mobilité
§9 : offline-first, synchronisation, photos, GPS et signatures, scellement des preuves, dossier probatoire exportable et vérifiable.
Exigences techniques
§10 : architecture, API et intégrations, performance, sécurité et confidentialité, auditabilité, IA gouvernée.
Recette et critères d'acceptation
§15 : recette organisée par parcours métier — prononcée seulement sans anomalie bloquante ni critique.
Comment le lire — le cadre éditorial
Ce document est un référentiel d'exigences, pas un catalogue produit.
Il décrit la cible complète, dont des exigences que BranchCheck ne couvre pas : en v1.5, cinq domaines tournent de bout en bout sur le moteur (conformité, contrôle permanent, qualité, audit, animation du réseau) et deux sont partiellement couverts (performance commerciale, formation) ; chaque page de domaine dit, exigence par exigence, ce qui est couvert. Sa valeur vient de sa neutralité — écrit pour l'IT et les métiers, avant d'être le nôtre. Lisez-le comme « les exigences à couvrir », jamais comme « ce que BranchCheck fait ».
Le texte intégral
Publié en lecture intégrale sur ce site, avec la même structure que le document source — imprimable depuis le navigateur.
Source : « Cahier des charges fonctionnel et technique » v1.0 du 28 août 2026 (dépôt BranchCheck), PRD multidomaine compagnon du 29 août 2026.
En parler
Vous écrivez un appel d'offres sur ce périmètre ? Ce document est le nôtre — parlons de vos exigences, livrées ou non.
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