Performance commerciale, partiellement couverte
Objectifs déclinés par réseau, région, agence, équipe et collaborateur ; résultats importés par CSV ou saisis ; coaching déclenché sur écart — sur le même moteur, en complément du CRM, pas en concurrence. La part couverte tourne aujourd'hui ; le tableau dit ce qui reste partiel.
Dans l'essai gratuit, les écrans de ce domaine démarrent vides : la démo partagée ne pré-remplit que les inspections.
Le problème métier
Les objectifs sont déclinés dans le SI, les résultats remontent du CRM, et l'écart — la seule information actionnable — n'est regardé par personne, au bon niveau, au bon moment. Le coaching sur écart reste un examen de conscience mensuel, pas un processus suivi.
Ce qui est livré aujourd'hui
Une partie des exigences de ce domaine est couverte en v1.5 — les briques ci-dessous existent ; le tableau des exigences dit exactement ce qui reste partiel ou non couvert.
Objectifs déclinés
Du réseau au collaborateur, avec le contrôle de cohérence de la déclinaison.
Résultats importés
Import CSV idempotent et journalisé, ou saisie manuelle.
Résultats face à l'exécution
Résultats et exécution confrontés sur quatre quadrants.
Action sur écart
Un écart déclenche une action corrective ou une visite de coaching.
Le cahier des charges, exigence par exigence
Les exigences du cahier pour ce domaine — et, en face, leur état réel dans le produit.
| Code | Exigence | Priorité | État |
|---|---|---|---|
| COM-01 | Décliner des objectifs par réseau, région, agence, équipe ou collaborateur. | P2 | Couvert |
| COM-02 | Importer ou synchroniser les résultats commerciaux depuis les systèmes sources.Import CSV et saisie manuelle ; pas de connecteur vers les systèmes sources. | P2 | Partiel |
| COM-03 | Suivre activités, visites, prospects, opportunités, conversions et engagements.Visites planifiées et réalisées ; pas de suivi des prospects ni des opportunités. | P2 | Partiel |
| COM-04 | Organiser des campagnes commerciales, challenges et actions d'animation.Par les campagnes d'animation et les challenges. | P2 | Couvert |
| COM-05 | Comparer résultats, activités réalisées et qualité d'exécution. | P2 | Couvert |
| COM-06 | Déclencher coaching, action corrective ou formation à partir d'un écart identifié.Écart → action corrective ou visite de coaching ; la branche formation n'est pas reliée. | P2 | Partiel |
Codes et priorités : cahier des charges fonctionnel et technique, §4.3 et §7.